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ナチュラルメッセージ -297-


人と 比べないこと


それぞれの良さ 発揮するだけ




297 カナダ赤葉20150223


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ナチュラルメッセージ | コメント(0) | トラックバック(0) | 2015/02/24 15:06

ナチュラルメッセージ -296-


どんな状況にあっても


心穏やかに 力強くいたいもの



296 ロブソン山20150219


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ナチュラルメッセージ | コメント(0) | トラックバック(0) | 2015/02/19 15:16

ナチュラルメッセージ -295-


そのまま ありのままで


素晴らしいということに 気づいて




295 カナダ湖20150217


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ナチュラルメッセージ | コメント(0) | トラックバック(0) | 2015/02/18 15:37

共感と真心


昨日のNHKプロフェッショナル「仕事の流儀」という番組に
グランドハイアットホテルのコンシェルジェ
阿部佳(あべけい)さんという方が出ていた。

まさにプロフェッショナル
すごい!の一言だった。

お客様の気持ちを読み取り
お客様をもてなすために
何ができるのか
何をすればよいのか
瞬時に考え、行動し
にこやかに応対していく。

日本を訪れる外国の方たちが
満たされた気持ちで帰っていく。

コンシェルジェになったきっかけは
小さい頃にスイスのホテルで体験した
コンシェルジェの気持ちをくみ取る鋭さ
だったそう。

マニュアル通りに行うだけでは
心のこもった対応はできない。
相手が何を欲しているのかを
読み取り、それに答えていく。

大切なのは
「共感と真心」だと。

コンシェルジェだけでなく
それは、どんな仕事にも
あてはまることなのでしょう。

相手の気持ちを思いやり
心を込める。

そんなふうに仕事ができるよう
心がけていきたいもの。

阿部さんの考えるプロフェッショナルとは
「一つのことに関して、昨日より今日、今日より明日
もっと前に進もう、もっと先をめざそうという努力を
いつも自然に楽しんでいる人」

自然に楽しんで、というところが素敵です。


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キャリア・仕事 | コメント(0) | トラックバック(0) | 2015/02/17 16:58

ナチュラルメッセージ -294-


恐れず やってみよう


失敗も 貴重な経験




294 カナダ松葉20150206


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ナチュラルメッセージ | コメント(0) | トラックバック(0) | 2015/02/12 14:07

ナチュラルメッセージ -293-


助けられたり 助けたり


支えてもらったり 支えたり




293 マウイ夕空20150203


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ナチュラルメッセージ | コメント(0) | トラックバック(0) | 2015/02/06 13:34

美を意識して


昨日は旧暦での未年の元旦
「未」は「味」につながり
人間味を深める年だそう。
「羊」は「美」につながる。

人間味を深め
美しく生きるために
何ができるのか

整理整頓をして
不必要なものは処分
掃除をして
身の回りを美しくする。

顔の作りは変えられなくとも
笑顔でいれば美しい。
体型は変えられなくとも
背筋がピンと伸びていれば
美しい。

人の悪口、不平不満を口にせず
耳に美しい言葉を発する。

自分の周りにある自然から
美しさを学ぶ。

優しい、あたたかい気持ちで
人を思いやり
その場の空気を美しくする。

美に対する感性を養うため
美術館、音楽会等
本物に触れる。

ひとつひとつ
丁寧にこなすことは
美しさにつながる。

むずかしいけれど
美を意識して
日々過ごしていければと
思います。



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ライフ | コメント(0) | トラックバック(0) | 2015/02/05 16:57
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